Гарантия распространяется на силовые узлы (мотор, редуктор), элементы электрики (датчики, блок питания, световые элементы и т.д.), на шарикоподшипниковые элементы, на фланец платформы.

Гарантия не распространяется на основной корпус прибора, корпус электронного блока, подвижную раму, приборные ножки, сетевой шнур, платформу, валики.
Не гарантийными случаями являются: естественный износ прибора, эстетические дефекты, дефекты в результате транспортировки, дефекты вызванные вследствие неправильной эксплуатации.

В случае поломки аппарата следует написать нам на электронную почту info@impastru.ru. В письме кратко изложить суть и желательно прикрепить фото или видео с проблемой.

В нашей компании честная политика и мы адекватно реагируем на сложившиеся ситуации и всегда стараемся помочь клиентам, даже зачастую выходя за рамки наших обязательств.

Такие эпизоды будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Если причина будет определена и планируемый ремонт будет посилен самостоятельно покупателю, то возможна отправка запчасти или подбор запчасти на месте с компенсацией расходов на покупку.

К счастью, редко. И то единственным выявленным слабым звеном стал электронный компонент, который более не используется в текущих моделях.

Аппарат изначально проектировался к высоким темпам работы. Поэтому, при выполнении базовых рекомендаций и условий, с аппаратом ничего произойти не должно.